Termos e Condições da Red Toucan Casino

Estes termos descrevem as regras que se aplicam quando você usa a plataforma Red Toucan. Eles estabelecem a relação entre nós e nossos usuários, abrangendo deveres da conta, elegibilidade, pagamentos, promoções e como tratamos consultas e disputas. Ao usar o site, você concorda em cumprir estes termos e quaisquer outras regras publicadas na plataforma.

Responsabilidades da conta

Você é responsável por manter uma única conta ativa em seu nome e por manter seus dados de acesso seguros. Não compartilhe sua senha ou acesso à conta com outras pessoas. Podemos suspender ou encerrar contas e reter fundos quando suspeitarmos de fraude, lavagem de dinheiro, abuso de bônus, conluio, múltiplas contas ou outras violações destes termos. Você deve fornecer dados pessoais precisos e nos informar sobre quaisquer alterações.

Requisitos de elegibilidade

Para se registrar, você deve cumprir nossas regras de elegibilidade. A idade mínima exigida é 18 anos. A elegibilidade pode ser restringida por localização ou outros fatores e é determinada durante o registro. Reservamo-nos o direito de recusar o registro ou encerrar contas quando a elegibilidade não puder ser confirmada.

Uso aceitável da plataforma

Use a plataforma apenas para jogo lícito e permitido. Atividades proibidas incluem manipular jogos, usar bots ou ferramentas automatizadas, abuso de estornos (chargebacks), fornecer documentos falsos, tentar contornar limites e abusar dos termos promocionais. Qualquer uso indevido pode levar à suspensão da conta, perda de ganhos e comunicação às autoridades competentes quando exigido.

Regras gerais de bônus e promoções

As promoções são regidas pelos seus termos específicos além destas regras gerais. Os depósitos mínimos qualificáveis para ofertas de boas-vindas são £/€20, salvo indicação em contrário. Os requisitos de apostas, quando aplicáveis, são exibidos na página da promoção - para alguns pacotes de boas-vindas aplica-se um requisito de apostas de x30 e um período de playthrough de 7 dias. Os fundos de bônus e giros grátis estão sujeitos aos pesos dos jogos, limites máximos de aposta durante o cumprimento dos requisitos de apostas, jogos excluídos e outras restrições. Podemos cancelar promoções ou recuperar saldos de bônus quando tivermos razões para suspeitar de abuso ou violação dos termos promocionais.

Saldos de bônus e conversão

Os saldos de bônus são separados dos saldos em dinheiro real até que os requisitos de apostas sejam cumpridos. Qualquer conversão de fundos de bônus para saldo sacável está sujeita aos requisitos de apostas e às regras de elegibilidade da promoção.

Depósitos e saques

Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões, carteiras eletrônicas, transferências bancárias e criptomoedas selecionadas, como BTC, ETH e USDT. Os depósitos mínimos para elegibilidade a bônus são informados nas páginas das promoções. Os saques estão sujeitos a verificações e podem ser limitados por limites semanais e mensais. Exigimos verificação de identidade e endereço antes de processar saques; isso pode atrasar o primeiro pagamento. Os provedores de pagamento podem aplicar suas próprias taxas.

Resolução de disputas

Se você tiver uma dúvida ou reclamação, entre em contato via chat ao vivo ou envie um e-mail para [email protected] com todos os detalhes e documentos de suporte. Nosso objetivo é responder e investigar prontamente. Se não pudermos resolver o problema imediatamente, explicaremos as etapas e quaisquer informações adicionais necessárias. Quando houver um caminho formal de escalonamento disponível nos termos, descreveremos o processo; outras soluções podem depender da legislação aplicável.

Atualizações dos termos e condições

Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos. Alterações significativas serão publicadas no site e, quando apropriado, notificadas aos titulares de conta. O uso contínuo da plataforma após a publicação das mudanças constitui aceitação dos termos atualizados. Se você não aceitar os termos revisados, deve parar de usar a plataforma e contatar [email protected].