Red Toucan Casino Ansvarsfullt spelande

Vi tar ansvarsfullt spel på allvar och vill att spelandet ska vara säkert och under din kontroll. Vi uppmuntrar alla att sätta gränser, upptäcka riskbeteende i ett tidigt skede och använda tillgängliga verktyg för att hantera sin aktivitet. Om du behöver hjälp, kontakta vår dygnet runt livechatt eller mejla [email protected] så svarar vi snabbt.

Våra principer för spelarskydd

Vi främjar säkert och kontrollerat spel genom att göra verktyg och stöd lättillgängliga, ha spelarens bästa i åtanke och agera snabbt vid förfrågningar om att begränsa eller stänga konton. Vi godkänner inte att jaga förluster eller spelande som orsakar ekonomisk eller personlig skada. Vårt team står redo att hjälpa till med alla ärenden som rör kontokontroll eller ditt välmående.

Verktyg för aktivitetskontroll

Du kan begära praktiska kontroller på ditt konto. Tillgängliga åtgärder inkluderar insättningsgränser, förlustgränser, påminnelser om speltid, tillfälliga kontopauser och fullständig självavstängning. Vissa verktyg kan aktiveras omedelbart via livechatt, medan andra kan kräva verifiering och viss handläggningstid.

Så här ställer du in kontroller

För att ställa in eller ändra gränser, kontakta vårt supportteam via livechatt eller mejl till [email protected]. Berätta för agenten vilken åtgärd du vill ha — till exempel daglig insättningsgräns, veckovis förlustgräns eller en tidsbegränsning på kontot — så bekräftar vi ändringen och dess giltighetsdatum.

Insättnings- och förlustgränser

Insättnings- och förlustgränser är ett effektivt sätt att hålla spelandet inom din budget. Vi kan sätta dagliga, veckovisa eller månatliga insättningsgränser och ange förlusttrösklar på begäran. Om du vill höja eller ta bort en gräns senare innebär det vanligtvis en karenstid för att förhindra impulsiva beslut.

Tidsgränser och kontopauser

Korta påminnelser om spelsessioner och tillfälliga kontopauser hjälper dig att behålla balans. Du kan begära en paus under ett bestämt antal dagar eller välja längre uppehåll. Under en paus är kontot otillgängligt för spel, men du kan fortfarande kontakta support för kontofrågor.

Självavstängning

Om du behöver ta en komplett paus erbjuder vi självavstängning. Detta blockerar åtkomst till ditt konto under vald period och kan ordnas genom att kontakta support. Förfrågningar behandlas konfidentiellt och vi förklarar vilka steg som gäller och hur återställning går till när avstängningsperioden är över.

Tecken på problematiskt beteende

Var uppmärksam på tecken som att jaga förluster, spendera mer än planerat, försummar sina skyldigheter, lånar pengar för att spela eller känner oro över sitt spelande. Om du ser något av detta hos dig själv eller någon nära, överväg att sätta gränser eller söka stöd.

Tips för att behålla kontrollen

Sätt tydliga insättnings- och tidsgränser, planera din budget i förväg, undvik att jaga förluster, ta regelbundna pauser och prata med någon du litar på om ditt spelande. Använd våra verktyg i ett tidigt skede istället för att vänta tills oro uppstår.

Professionell hjälp och ytterligare stöd

Om spelandet påverkar ditt liv, sök professionell hjälp. Lokala stödverksamheter och rådgivare kan erbjuda konfidentiell rådgivning och behandlingsalternativ. Om du behöver hjälp med att sätta gränser eller hitta stöd, kontakta vårt supportteam via livechatt eller mejl till [email protected] så vägleder vi dig vidare.